Din vara paketeras omsorgsfullt i en tålig posttub och skickas inom 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Beställningen skickas med DHL till ditt närmsta utlämningsställe. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning har skickats.
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan, i enlighet med Distans och hemförsäljningslagen. Varan som returneras måste vara oanvänd, i hel originalförpackning samt i oskadat skick
Använder du din ångerrätt, betalar vi tillbaka kostnaden för din produkt, du står själv för returkostnaden (69kr) som vi drar av automatiskt på beloppet som vi betalar tillbaka till dig.
Du kan returnera produkter som är i sitt ursprungliga skick. Vid retur måste produkten vara oanvänd, i hel originalförpackning samt i oskadat skick. Maila oss på info@fromarchives.se och ange ordernummer, kundnamn, e-post som köpet registrerades på, orsak till retur och namn på produkterna du vill returnera. När vi tagit emot ditt mail skickar vi en retursedel som du använder för att returnera varan. Du står själv för returkostnaden (69kr) som vi drar av automatiskt på beloppet som vi betalar tillbaka till dig.
Kommer produkterna tillbaka till oss på grund av att de inte hämtats ut på utlämningsstället i tid förbehåller vi oss rätten att debitera en kostnad på 150 kr för dubbla frakter samt hanteringsavgift.
Vi ger dig full ersättning i form av en ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Det är viktigt att undersöka produkten ordentligt när du tar emot den. Vill du reklamera en vara så ska det göras inom 7 dagar från att varan mottagits.
Har du fler frågor, kontakta oss här eller på info@fromarchives.se